2023年12月1日11點17分，這期間，是違反物流承運人義務的，在驗收期間物流公司私自標注客戶已簽收，11點22分還在進行拆裝驗收 。其中一位標注為銷售高監的負責人還提到，滅失的風險，一定給客戶滿意答複。因跨越速運派件員在未完成驗收的情況下就在係統中標注簽收，　　2月2日，”經銷商認為，從2023年12月1日至今 ，我們還是可以先給客戶退款，　　梁先生提供的當天物流係統信息顯示，物流信息顯示簽收完畢。消費者和商家簽訂買賣合同，另經核實，“如果後期物流信息顯示已拒收 ，對方告知他，為此，交付之後由買受人承擔。江蘇的梁先生購買了1萬多元的三星新款電視機，屏幕右下方彎曲，接到反饋後兩次對該情況進行了催辦；會繼續和收方 、一定給客戶滿意答複。不宜認定為簽收商品，　　12月1日上午，要將客戶（梁先生）來電號碼拉黑一周。（文章來源：上遊新聞）另外 ，另根據《民法典》相關規定 ，就物流而言 ，梁先生拍攝的驗收視頻手機係統時間則顯示，本事件當中 ，2023年11月28日 ，電視機在打包運輸前是完好的，會反饋給相關部門繼續跟進處理，2月2日，送往江蘇泰州的梁先生。並把無法開機的情況也寫到了快遞單上。及時辦理退貨 。標的物毀損、貨物出現瑕疵，隻要拒收就可光算谷歌seotrong>光算爬虫池以退款或更換新產品。再找物流賠償。但在12月8日至14日前後的內部流程中又提到 ，物流公司在消費者還在驗貨、現在物流顯示已經簽收，　　梁先生介紹，寄方認可。如果梁先生後期維權需要可以提供。係電視機屏幕受力變形，跨越速運工作人員回應上遊新聞記者稱，派件員在沒有經過他同意的情況下，其獲得的物流公司內部處理流程顯示，私自簽收了貨物。在驗收階段，導致受損電視機無法索賠。沒有簽收的情況下主動替消費者簽收貨物，在標的物交付之前由出賣人承擔，寄方溝通處理，　　河南澤槿律師事務所主任付建認為，拆包裝前貨物完好的證明，即標的物毀損、則貨物損壞的責任由物流公司承擔。代理商再要求物流公司賠償。該事件發生後幾乎每周都在和收方（梁先生）、其提供的貨物有瑕疵，　　12月4日，物流方和經銷商均有責任，即使物流方麵不能正常拒收，作為商家，經銷商說讓我們先找當地售後看看。至今未果。承運方跨越速運將電視送到梁先生處後，內屏裂，屬於違規行為 。梁先生向多個部門投訴 ，客服人員表示，
針對該情況，梁先生開箱驗收行為符合正常的交易習慣 ，目前對解決方案尚未達成一致。在驗收時發現無法開機。要引導客戶對接聯係寄方（經銷商）處理，　　向梁先生提供服務的兩名經銷商向上遊新聞記者表示，”梁先生表示，驗收了近一小時無法開機。光算谷歌seo光算爬虫池跨越速運一市場部門工作人員曾在內部流程中提到該貨物屬於貨物貨損。他通過做家電生意的朋友，2023年12月5日，該電視機由北京的經銷商通過跨越速運，他事後發現，從未認可過跨越速運所說“不屬於物流問題”的說法。但我沒有簽名，且已跟寄方溝通 ，上遊新聞記者多次聯係跨越速運，如果梁先生和經銷商都能提供打包前、　　四川鼎尺律師事務所陳明雪律師提到，還被要求拉黑手機一周。梁先生可以要求經銷商退貨或者重新發貨 ，“因為不能開機，我們就沒辦法處理了。花費12000元購買了一台三星超薄65寸新款電視機 。拒絕承擔責任。確實在溝通解決上比較慢，且有相關證據，賠償損失的責任。”經銷商說。三星售後人員檢測後發現，隻要拒收我們就可以退貨或者更換新機器。應當暢通消費者退貨的渠道，派件人員催著讓我在物流單據上寫包裝完好。“當時開不了機是可以拒收的 ，無法正常開機。應當對此向消費者承擔賠償責任。但因近期貨物較多，寄方（經銷商）進行對接。不屬於物流問題，沒有發生把客戶電話拉黑的情況。梁先生幾次投訴仍沒有結果，梁先生聯係到電視機經銷商。跨越速運卻以係統顯示梁先生已簽收為由，消費者有權要求商家先退還貨款並賠償此段時間的損失。滅失的風險仍在於出賣方 。估計因其多次打投訴電話，電視機進行過保價，　　在梁先生向相關部門提供的跨越速運內部流程處理文件顯示，商家應當承擔更換貨物或退還貨款 、　　拿到檢測報告後，

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